Versand & Zahlung bei Carlchen B.

Versandinformationen:

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Alle anderen Länder gern auf Anfrage mit gesondertem Angebot.

Versandkostenpauschale bei allen paketfähigen Bestellungen:

Deutschlands pauschal:
unter € 100.-: € 4,90 Versand per Prio-Brief

€ 100.- bis € 249.-: € 6,90 Versand per DHL

ab € 250.- versandkostenfrei

Lieferung und Warenverfügbarkeit
Die Lieferzeit einzelner Waren und Produkte ist rohstoffabhängig und richtet sich nach der Verfügbarkeit. Wir behalten uns aufgrund der Rohstoffabhängigkeit von Edelmetallen (Gold, Silber, Platin) und Edelsteinen vor, Angebote auf Abschluss eines Vertrags abzulehnen.

a. Lieferzeit vorrätiger Waren
Die Lieferzeit vorrätiger Waren wird grundsätzlich in den Produktdetails angegeben. Sind zum Zeitpunkt Deiner Bestellung keine Exemplare von der ausgewählten Ware verfügbar, so teilen wir Dir dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Sind Rohstoffe für die ausgesuchte Ware dauerhaft nicht lieferbar, werden wir von einer Annahmeerklärung absehen. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Ist die von Dir in der Bestellung angegebene Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, werden wir Dich hierüber ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung informieren.

Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop allgemein angegeben ist, dass die Ware „verfügbar“ sei, beträgt die Lieferzeit ab Übergabe an die Transportperson ca. 2 bis 4 Werktage. Bei besonders eiligen Wünschen, gern eine Nachricht an uns schicken und wir versuchen alles möglich zu machen: hello@carlchen-b.com

b.    Lieferzeit von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und Warenverfügbarkeit
Für Waren, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit ab Bestelleingang bis zu sechs Wochen. Auf eine vorzeitige Lieferung besteht kein Anspruch.

c.    Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

d.    Wir liefern grundsätzlich nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können. Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz erfolgen nur auf Anfrage. Wir weisen darauf hin, dass es bei Anfragen aus Ländern außerhalb Deutschlands zu Lieferbeschränkungen kommen kann. Die Zollbestimmungen des jeweiligen Empfängerlandes sind vom Kunden zu beachten.

Zahlungsinformationen:

Bezahlung und Fälligkeit

Für die Bezahlung der Bestellung bieten wir Dir als Zahlungsmöglichkeiten an PayPal, Vorkasse, Kreditkarte oder Apple Pay, Rechnung mit Klarna, Giropay, Soforüberweisung, mittels Gutscheines. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir behalten uns vor, Dir für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität. Um Dir Deinen Einkauf und die Bezahlung so angenehm wie möglich zu machen, arbeiten wir mit unterschiedlichen Zahlungsdienstleistern zusammen:

Zahlung per PayPal

Du bezahlst direkt über Dein PayPal-Konto. Nach Absenden Deiner Bestellung wirst Du zu PayPal weitergeleitet und gibst dort den Bestellwert frei. Sobald unser PayPal-Account über Deine Autorisierung informiert wurde, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Das PayPal-Konto wird unmittelbar nach erfolgter Autorisierung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Gutscheine etc. belastet.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Zahlung per Vorkasse

Du bezahlst per Überweisung auf unser in der Bestellbestätigung angegebene Bankkonto. Die Kontoverbindung entnimmst Du der Rechnung, diese erhälst Du binnen von 24 Stunden von uns per E-Mail. Sobald wir einen Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten, wird die Ware, soweit auf Lage, versendet. Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands etwas 1-2 Werktage, bei Auslandsüberweisungen etwa 4-5 Werktage. Wir erwarten die Zahlung der Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen. Nach diesem Zeitfenster wird die Bestellung im System gelöscht.

Zahlung per Kreditkarte

Du bezahlst direkt im Bestellprozess durch Eingabe Deiner Kreditkartendaten. Beim Warenversand wird Deine Kreditkarte mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Gutscheine etc. belastet. Bei Ware, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, wird Deine Kreditkarte sofort mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Gutscheine etc. belastet.

Mit Unterstützung unseres Payment-Partners Mollie B.V. aus den Niederlanden [https:// www.mollie.com] kannst Du bei uns per Kreditkarte oder Apple Pay zahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Maestro-Kreditkarte. Bitte gib neben Deinem Namen und Deiner Kreditkartennummer auch die Prüfziffern und das Gültigkeitsdatum an. Die Prüfziffern findest Du auf der Rückseite Deiner Kreditkarte. Es sind die letzten 3 bzw. 4 Ziffern.

Sollten es Unklarheiten mit Deiner Bestellung oder der Kreditkartenzahlung geben, bitten wir Dich den Kontakt zu uns zu suchen und keine Rückbuchung zu veranlassen! Dies führt zu unnötigen Kosten, die wir Dir ggf. in Rechnung stellen.
Selbstverständlich erfolgt die Abbuchung von Deiner Kreditkarte erst nach der Versendung der Ware.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express und Maestro.

Wie funktioniert die Bezahlung per Kreditkarte?

Wähle während des Bestellvorgangs „Kreditkarte“ als Zahlungsmethode aus und folge den weiteren Hinweisen im Formular von Mollie B.V.. Bitte gib nun Deinen Namen, die Kreditkartennummer sowie die Prüfziffern und das Gültigkeitsdatum der Karte an.

Wo finde ich die benötigten Daten?

Die Kreditkartennummer ist die geprägte Zahlenfolge auf der Vorderseite der Karte.

Die Prüfziffern befinden sich meistens auf der Rückseite der Kreditkarte. Prüfziffern sind niemals geprägt, sondern immer gedruckt. Bei Mastercard und Visa sind die Prüfziffern dreistellig. Es sind die letzten drei Zahlen im Unterschriftsfeld auf der Rückseite.

Wann erfolgt die Belastung meiner Kreditkarte?

Die Belastung Deiner Kreditkarte mit dem reservierten Betrag erfolgt erst nach dem Versand der Ware.

Wie verhalte ich mich bei Unklarheiten?

Sollte es Unklarheiten mit meiner Bestellung oder der Kreditkartenzahlung geben, tritt bitte mit uns in Kontakt und veranlasse keine Rückbuchung. Dies führt zu unnötigen Kosten, die wir Dir ggf. in Rechnung stellen.

Was ist 3D Secure?

3D Secure ist ein von VISA ("Verified by VISA") und MasterCard ("MasterCard SecureCode") entwickeltes Verfahren zur Sicherung von Kreditkartenzahlungen im Internet und erfordert die zusätzliche Eingabe eines persönlichen Passwortes. Dies macht den Mißbrauch von Kreditkarten fast unmöglich.

MasterCard stellt hier weitere Informationen zum "MasterCard SecureCode" zur Verfügung. Bei VISA heißt dieses Verfahren "Verified by Visa". Sie finden hier mehr Informationen. Dort sind auch die Eingabemasken für die Sicherheitsverfahren genau beschrieben.

Wenn Deine Karte bereits für 3D Secure registriert ist, wirst Du nach der Eingabe Deiner Kreditkartendaten zur Eingabe Ihres 3D Secure Passwortes aufgefordert. Anschließend wird der Bezahlprozess fortgesetzt.

Sollte Deine Karte für 3D Secure geeignet, aber noch nicht für das Verfahren registriert sein, wirst Du im nächsten Schritt zur Vergabe eines 3D Secure Passwortes sowie zur Angabe einiger Daten aufgefordert. Diese Daten werden direkt an Dein Kreditkarten ausgebendes Institut übermittelt und sind weder für den Händler noch seinen Zahlungsdienstleister einsehbar. Anschließend wird der Bezahlprozess fortgesetzt und die Karte ist für 3D Secure registriert, so dass Du künftige Einkäufe bei an 3D Secure teilnehmenden Händlern mit dem vergebenen Passwort bestätigen musst.

Für weitere Infos zu 3D Secure und ob Deine Karte für dieses Verfahren geeignet ist, wenden Dich bitte an Dein Karten ausgebendes Institut.

Zahlung per Rechnung mit Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Dir als Verbraucher den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen an. Hierzu werden Deine Kontodaten nicht benötigt, da Du einfach Deine Rechnung begleichst, wenn Du die Ware erhältst.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommst Du immer zuerst die Ware und Du hast immer eine Zahlungsfrist von 30 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf findest Du hier.

Wenn Du Zahlung per Rechnung wählst, bezahlst Du mit einem Fälligkeitsdatum 30 Tage ab Versand Deiner Waren. Wir als Carlchen B. by Carl Bade GmbH treten die Forderung an die Klarna Bank AB ("Klarna") ab. Klarna schickt Dir eine Zahlungsanweisung, und Du bezahlst Deine Bestellung direkt an Klarna. Kontaktdaten und weitere Informationen über Klarna findest Du hier.

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. https://www.klarna.com/de/datenschutz/?

Für weitere Informationen zu Klarna besuche https://www.klarna.com/de
Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

Zahlung per Giropay

Sofern Du Dich bei Deiner Bank für das Bezahlverfahren Giropay hast freischalten lassen, kannst Du hiermit in unserem Onlineshop bezahlen indem Du "Giropay" als Zahlungsart auswählst.

Zahlung per SOFORT Überweisung

Bei dem TÜV-zertifizierten Online-Zahlungssystem SOFORT banking ist keine Registrierung notwendig. Deine Bestellung wird quasi sofort nach Zahlungseingang versendet, lange Banklaufzeiten wie z.B. bei Vorkasse-Zahlungen entfallen.

Nachdem Du Deine gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, gehst Du weiter zur Kasse und wählst dort die Zahlungsoption SOFORT banking aus und klickst auf "Weiter". Du wirst weiter auf die Seite von SOFORT banking geleitet, wo Du im gesicherten Zahlformular die bereits eingegebenen Bestelldaten mit Deiner Bankleitzahl und Kontonummer ergänzst. Du musst Deine SOFORT Überweisung dann nur noch mit PIN- und TAN-Daten bestätigen. Im Anschluss wirst Du wieder in unseren Webshop zurück geleitet und Deine Bestellung ist abgeschlossen. Nach Deiner Bestellung über unseren Webshop erhaltst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie nach Überprüfung die Auftragsbestätigung mit separater E-Mail auf das von Dir angegebene E-Mail-Konto.

Zahlung per Gutschein

Du bezahlst direkt im Bestellprozess durch Eingabe der Gutschein-Nummer und der Wert des Gutscheins wird automatisch von dem Rechnungsbetrag abgezogen. Falls Du auf Deinem Gutschein keinen Code angegeben hast, melde Dich bitte direkt bei uns unter hello@carlchen-b.com und wir senden Dir Deinen Code zu.

Bezahlung bei Abholung Deiner Bestellung in der Goldschmiede Bade (click & collect)

Gern kannst DU Deine Bestellung mit den üblichen Zahlungsarten online bestellen und bezahlen ( click ).
Die Artikel werden dann liebevoll verpackt und zur Abholung ( collect ) in der Goldschmiede Bade in Celle für Dich bereitgestellt.